교육부(장관 서남수)는 지난 6월 2일 실시된「국가영어능력평가시험 (NEAT) 1차 일반시험」시행 과정에서 발생한 일부 오류와 관련하여 시험주관기관인 한국교육과정평가원(이하 “평가원”이라 한다) 등을 대상으로 실태조사*를 실시하고 그 결과를 7. 3.(수) 발표하였다.

* 조사 기간 : ‘13. 6. 20. ～ 25.(4일)

이번 조사는 시험관리 전반에 대한 관리 실태를 점검하고 전산 오류 원인을 규명하여 재발방지 대책을 마련하기 위함이었다.

조사결과, NEAT 테스트 DB 자료(수험생 응시번호, 답안 등)를 승인 없이 삭제하여 시행차수 생성․관리상의 전산 오류*가 발생하여 시험 중 체크한 답안이 보이지 않는 오류가 발생하였고, 시험 종료 이후 9명에게 답안 추가입력 시간을 부여한 것이 확인되었다.

주요 조사결과는 다음과 같다.

 - 산오류 발생 원인

시스템 개발 및 운영을 맡고 있는 업체 ○○가 예비시험(4. 28.) 테스트 DB자료(수험생 응시번호, 답안)를 승인 없이 삭제함에 따라 시행차수 생성․관리상의 오류*가 발생하여 6. 2.(일) 2교시(읽기) 평가 시험 중 체크한 답안이 보이지 않는 오류가 발생한 것으로 확인되었으며, 

시행차수(95차) DB자료를 비정상적으로 임의 삭제하면 DB자료만 삭제되고 관련된 폴더 및 파일은 그대로 존재하여 본 시험 때 오류 발생

업무절차 상 DB자료를 수정․삭제할 경우에는 DB 관리자의 통제를 받아야 하는데도 DB 관리자의 ID 및 비밀번호를 3명이 공유하면서 프로그램 개발팀장이 DB자료를 임의 삭제하여 전산 오류의 원인을 제공하는 등 DB 보안관리가 허술하였고, 

평가원은 통계오류를 인지하여 ○○업체에 오류 수정을 요구하고도 조치결과를 확인하지 않은 것으로 조사되었다.  

 시험시행 관리 및 운영

평가원이 2교시(읽기) 시험 시작 직전에 장애 발생 가능성을 사전에 인지하였으나 다수 수험생 보호를 이유로 장애에 대한 해결 없이 시험을 진행토록 결정하여,

- 2교시에 전산오류가 생겨 각 시험장의 감독관이 장애발생 ‘감독관 매뉴얼’에 따라 관련 응시생에 대해 시간연장* 등의 조치를 취하였음에도, 3․4교시 진행 중(15시 55분) 평가원 및 교육부 관계자 등 3명이 협의하여 시험 종료 후 답안 확인 및 답안 수정 추가시간(20분간)을 부여하기로 하고, 이의제기 한 58명 중 8명에 대하여 추가로 답안 수정 시간 20분을 부여하였고,

* 시간연장 : 6개교 25명에게 5분～15분 조치

- 그 결과, 8명 중 6명은 2교시 추가시간 5～10분을 받고도 시험 종료 후 20분의 답안 추가 입력 시간을 이중으로 부여한 것으로 조사되었고,

또한, 응시생 1명이 시험오류를 문제 삼아 재시험을 요구하자 6. 3.(월) 오전 한국교육과정평가원장 주재 영어교육정례협의회에서 재시험 불가 입장을 결정하고도, 

- 당일 오후 학부모의 반발 및 민원제기 등을 우려하여 교육부와 평가원 관계자가 추가로 재입력 시간 20분을 부여하기로 결정하고, 6. 4(화) 답안 추가입력시간을 부여한 것으로 조사되었다. 

추가시간 부여한 응시생 9명의 점수 변화(시험 종료 후 재입력 성적 모두 미반영)

추가시간 부여로 시험당일 휴식시간과 시험 종료 후 대기시간에 답안 검토 가능성 등 공정성 문제가 발생될 수 있는 9명 중 4명은 점수변동이 없었고, 2명은 2문제, 3명은 1문제가 각각 점수가 상승했다. 

- 평가원에 따르면 점수가 변화된 수험생 5명 중, 4명은 성취수준에 변화가 없었고 1명의 응시생만 변화가 있었으나, 시험 종료 후의 재입력 결과는 반영하지 않기로 결정하였다고 밝혔다.

교육부는,

동 시험 시행과정에서 전산오류 등 관련 주요사항을 보고하지 않은 교육부 관계자에 대해 신분상 처분과 함께 인사조치 하도록 하고, 

평가원 관련자에 대해서는 그에 상응한 조치를 하도록 하는 한편, 프로그램 오류 및 시스템 장애에 대한 개선방안 마련, 시스템 및 시험 시행 관련 각종 매뉴얼을 보완․정비하도록 통보하였다고 밝혔다.